個人資料保護辦公室

Gabinete para a Protecção de Dados Pessoais

Office for Personal Data Protection

調查個案摘要
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編號: 0067/2014/IP

標題: 經反對後仍收到推銷電話

立案原因: 舉報

個案簡介:

    市民甲稱不斷收到自稱A公司的推銷電話,而來電號碼為X、Y及Z。甲每次均向對方行使反對權,但仍收到有關推銷電話。
  甲認為,A公司的做法涉嫌違反《個人資料保護法》,向本辦公室作出舉報。

分析:

    根據《個人資料保護法》第4條第1款(一)項及第3條第1款規定,本案中有關資料的處理受《個人資料保護法》規範。
  由於沒有來電者的任何身份識別資料,本辦公室無法查核來電者的身份,而甲並未能提供任何實質證據證明A公司向其進行電話推銷,因此,暫沒有資料證明A公司曾致電甲及處理甲的個人資料,亦沒有資料證明A公司違反《個人資料保護法》第12條規定的反對權。
  據A公司網頁資料顯示,A公司代表數間美容纖體公司進行預約服務。經本辦公室了解,A公司在澳門沒有設立機構地址。鑑於A公司在澳門沒有商業登記資料,亦沒有該實體的地址,據現有資料,僅掌握該機構聯絡電話號碼,本辦公室無法進一步跟進。
  綜上所述,現沒有證據證明A公司違反《個人資料保護法》的規定。

處理結果:

    本辦公室已將處理結果回覆甲,個案已歸檔。

註:
參考《個人資料保護法》第3,4,12條。

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