個人資料保護辦公室

Gabinete para a Protecção de Dados Pessoais

Office for Personal Data Protection

調查個案摘要
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編號: 0022/2010/IP

標題: 機構透過電訊公司向會員發送推廣短訊

立案原因: 投訴

個案簡介:

    巿民甲早前在A公司開立會員卡,並向A公司提供了其手提電話號碼,甲表示有關的會員卡條款僅載明甲同意以電話方式接收A公司的推廣短訊,但無提及A公司會將甲的個人資料交予其他公司。其後,甲不願再收到A公司的推廣短訊,並要求A公司於名單內刪除其聯絡電話號碼。在過程中,甲得悉A公司向B電訊公司披露其個人資料。
  甲認為,A公司未經其同意,將其個人資料提供予B電訊公司,違反了《個人資料保護法》,向本辦公室作出投訴。

分析:

    根據《個人資料保護法》第4條第1款(一)項及第3條第1款的規定,本案中有關資料的處理受《個人資料保護法》規範。
  A公司解釋,其會員卡的其中一項優惠為向會員發送優惠資訊,且A公司一向利用B電訊公司提供之手機短訊平台向會員群發資訊。此外,自甲向A公司表示不願收到推廣短訊後,已沒有再向甲發出有關短訊。
  本辦公室認為,在一般情況下,手機短訊可直接通過網絡供應商或通過網絡供應商提供的短訊發送平台及其系統,發送至收件者,網絡供應商為提供網絡服務及收取費用,需要處理收件者的個人資料,例如手提電話號碼。
  根據《個人資料保護法》第6條規定,個人資料的處理僅得在資料當事人明確同意或在法定情況下方可進行。因此,在甲已同意A公司向其發送推廣短訊的情況下,A公司為發送短訊目的,使用B電訊公司的發送平台及其系統,B電訊公司因此而需要處理甲的個人資料,有關處理符合《個人資料保護法》第6條規定的正當性條件。
  自甲向A公司提出不願再收到推廣短訊後,A公司已沒有再向甲發出有關短訊,故A公司已確保甲的反對權的行使,符合《個人資料保護法》第12條的規定。
  綜上所述,A公司有關資料的處理符合《個人資料保護法》的規定,個案可作歸檔處理。

處理結果:

    本辦公室已經致函通知甲及A公司上述分析及決定。

註:
參考《個人資料保護法》第 3,4,6,12 條。

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