個人資料保護辦公室

Gabinete para a Protecção de Dados Pessoais

Office for Personal Data Protection

调查个案摘要
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编号: 0081/2015/IP

标题: 网店店主公布弃单者的资料

立案原因: 投诉

个案简介:

    投诉人透过社交网站向甲购买物品,但没有取货,其后甲将投诉人在社交网站帐户内的照片(载有投诉人与家人的样貌),以及投诉人与甲之间的对话截图(载有投诉人的手机号码),于社交网站的两个群组内发布。
  投诉人认为甲违反《个人资料保护法》,要求本办公室跟进。

分析:

    根据《个人资料保护法》第4条第1款(一)项的规定,甲发布载有投诉人样貌与手机号码的图片属投诉人的个人资料。此外,甲在社交网站开设的帐号是用作对外销售货品,可见,甲发布相关资料的行为不属于专属个人或家庭活动,发布投诉人的资料是为了警剔其他客户,避免再出现弃单,显然具有公开传播的意图,故不属《个人资料保护法》第3条第2款的情况。在此情况下,根据《个人资料保护法》第3条第1款的规定,甲对投诉人个人资料之处理,受该法律规范。
  对于个人资料的处理,甲须具备《个人资料保护法》第6条规定的任一正当性条件,即得到资料当事人的明确同意,或者符合该条文(一)至(五)项规定的情况。根据投诉,甲在发布帖文前没有取得投诉人的同意,故不具备该法律第6条所指的“资料当事人明确同意”的正当性条件,且甲在社交网站公开投诉人的个人资料,事实上并不可能属于该法律第6条(一)项至(四)项的情况。
  虽然投诉人的弃单行为可能令甲蒙受经济损失,但法律赋予甲求偿权,甲可循司法途径要求投诉人作出赔偿。甲在社交网站公开投诉人的资料,不单未必能满足甲的合法利益,而且难以控制他人查阅及转发资料,更可能令投诉人的名誉受损。因此,在衡量双方的利益后,甲的利益并不优于投诉人的利益,故甲不具备该法律第6条(五)项规定的正当性条件。
  综上所述,甲在社交网站发布投诉人的个人资料不符合《个人资料保护法》第6条的规定。

处理结果:

    甲在社交网站的两个群组内发布投诉人的个人资料,无法控制他人转发之范围及程度,亦无法要求已储存该等资料的人士删除有关资料,但考虑到甲属首次违反《个人资料保护法》,过程中亦配合本办公室的调查,所以,本办公室根据《个人资料保护法》第33条第2款的规定,决定科处甲澳门币8,000元罚款。

注:
参考《个人资料保护法》第3,4,6,33条。

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